Política de Devoluciones

Esperamos que todos nuestros productos te gusten y quedes satisfecho, pero si se diera el caso y quisieras hacer alguna devolución, no te preocupes, dispones de 30 días desde la fecha de la compra para hacer tu devolución y se te reembolsará el 100% del importe de la compra. Los gastos de envío no se devuelven.

Para poder hacer la devolución, el producto debe estar en las mismas condiciones que lo recibiste, con el embalaje, etiquetas y documentación original y no haber sido utilizado.

El cliente debe abonar los gastos de envío de la devolución, excepto si el producto está defectuoso o ha habido un error por parte de lokuko.

Una vez recibamos el artículo y comprobemos que todo está correcto, te devolveremos el importe con el mismo sistema que usaste para pagar.

Si en el momento de la recepción el producto está roto, dañado o defectuoso, se enviará uno nuevo en perfectas condiciones.

Llámanos al ☎ 644 85 30 71 o nos puedes enviar un correo electrónico a ✉ ayuda@lokuko.com con tu número de pedido y los productos que deseas devolver.

Nos pondremos en contacto contigo en la mayor brevedad posible y te explicaremos cómo devolver el producto.

¡Muchas gracias!